Договір публічної оферти

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) укласти договір про надання послуг сервісу «Пильність+» на умовах, викладених нижче. Послуги надає Фізична особа-підприємець Зінов'єв Дмитро Валерійович, далі — «Виконавець» (повні реквізити — у розділі 15).

Оферта адресована юридичним особам і фізичним особам-підприємцям, які бажають користуватися сервісом (далі — «Замовник»). Договір вважається укладеним із моменту акцепту (розділ 4) і не потребує підписання на папері чи скріплення печатками.

Актуальна редакція оферти завжди розміщена за адресою pylnist.plus/oferta.

• Сервіс — програмний комплекс «Пильність+», доступний на сайті pylnist.plus, у панелі управління app.pylnist.plus та через Telegram-бот.
• Підписка — право Замовника користуватися Сервісом протягом оплаченого періоду відповідно до обраного тарифу.
• Тариф — обраний Замовником пакет послуг, вартість якого залежить від максимальної кількості співробітників.
• Розрахунковий період — один місяць або один рік, залежно від обраного Замовником варіанта оплати.
• Пробний період — 14 днів безкоштовного доступу до повної версії Сервісу без прив'язки банківської картки.
• Співробітник — фізична особа, яку Замовник підключив до Сервісу для отримання перевірок безпеки.

Виконавець надає Замовнику доступ до Сервісу — програмного забезпечення для автоматичної перевірки безпеки співробітників після небезпечної події (вибух, удар тощо). Сервіс визначає, кого зі співробітників стосується подія, надсилає їм перевірку «Я в безпеці» / «Мені потрібна допомога», збирає відповіді та показує відповідальній особі Замовника, кому варто зателефонувати.

Послуга надається дистанційно, у вигляді доступу до Сервісу через мережу Інтернет (SaaS). Передача Замовнику примірників програмного забезпечення, виключних майнових прав чи вихідного коду цим договором не передбачена.

Сервіс не є службою екстреного реагування і не замінює звернення до 101, 102, 103 чи ДСНС. Рішення про те, кому і як надавати допомогу, у кожному випадку приймає людина з боку Замовника.

Акцептом оферти — тобто повним і беззастережним прийняттям її умов — є будь-яка з таких дій Замовника:

• реєстрація компанії в Сервісі та початок пробного періоду;
• оформлення підписки й оплата обраного тарифу.

З моменту акцепту договір вважається укладеним у письмовій формі відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України та має однакову юридичну силу з договором, підписаним сторонами.

Вартість підписки визначається обраним тарифом. Актуальна тарифна сітка опублікована на сторінці цін і є невід'ємною частиною цього договору.

Тариф залежить виключно від максимальної кількості співробітників у команді. Кількість подій, перевірок, чергових і повідомлень на вартість не впливає — Сервіс не тарифікує перевірки безпеки.

Усі розрахунки здійснюються у гривні (гривня (UAH)). Виконавець не є платником податку на додану вартість.

Виконавець має право змінювати тарифи, повідомивши про це не пізніше ніж за 30 днів на email адміністратора компанії. Для вже оформленої підписки діє вартість, зафіксована на момент її оформлення, до кінця оплаченого періоду.

Новій компанії надається 14 днів безкоштовного доступу до повної версії Сервісу. Банківська картка для початку пробного періоду не потрібна, і після його завершення жодні кошти автоматично не списуються. Після завершення пробного періоду доступ до Сервісу зберігається у скороченому обсязі, доки Замовник не оформить підписку.

Оплата здійснюється безготівково, банківською карткою ( Visa, Mastercard) через платіжний сервіс monobank. Виконавець не отримує й не зберігає номер картки Замовника: дані картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу.

Оплата здійснюється авансом за майбутній розрахунковий період. Доступ до оплаченого тарифу відкривається одразу після зарахування платежу.

Для юридичних осіб можлива оплата за рахунком на підставі банківського переказу — запит надсилайте на hello@pylnist.plus. Виставлений рахунок з'являється в панелі управління, у розділі «Тариф і оплата»; доступ до оплаченого тарифу відкривається після зарахування коштів.

Підписка продовжується автоматично на наступний розрахунковий період, доки Замовник її не скасує. У день закінчення оплаченого періоду Виконавець списує вартість наступного періоду з картки, збереженої під час попередньої оплати.

Не пізніше ніж за 3 дні до кожного автоматичного списання Виконавець надсилає на email адміністратора компанії повідомлення із сумою, датою списання та посиланням на скасування підписки.

Замовник може скасувати підписку в будь-який момент у панелі управління, у розділі «Тариф і оплата». Після скасування автоматичні списання припиняються, а доступ до Сервісу зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

Якщо списання не відбулося (недостатньо коштів, картку перевипущено тощо), Виконавець повторює спробу кілька разів протягом наступних днів і повідомляє про це Замовника. Доступ до перевірок безпеки при цьому не припиняється одразу: порядок і строки обмеження доступу описані в розділі «Умови використання».

Послуга надається безперервно протягом оплаченого періоду. Послуга вважається наданою в повному обсязі в останній день розрахункового періоду, якщо протягом періоду Замовник не надіслав мотивовану претензію.

Рахунок-фактура та акт наданих послуг доступні Замовнику самостійно, у панелі управління, у розділі «Тариф і оплата» — по кожному платежу в історії. Рахунок формується одразу, акт — після закінчення відповідного розрахункового періоду, коли послугу надано в повному обсязі.

Документи мають наскрізну нумерацію й формуються за реквізитами компанії, вказаними Замовником у панелі управління. Якщо потрібен документ в іншому вигляді — напишіть на hello@pylnist.plus.

Порядок і строки повернення коштів описані в окремому документі — Умови повернення коштів, який є невід'ємною частиною цього договору.

Виконавець зобов'язується забезпечувати роботу Сервісу, зберігати дані Замовника відповідно до Політики конфіденційності, попереджати про планові технічні роботи та про зміну вартості послуг.

Замовник зобов'язується надавати достовірні дані про компанію та співробітників, мати правові підстави для передачі даних співробітників у Сервіс, своєчасно оплачувати послуги й не використовувати Сервіс для розсилок, не пов'язаних із безпекою співробітників.

Виконавець має право обмежити доступ до Сервісу в разі порушення умов цього договору або Умов використання, попередивши про це Замовника.

Сервіс допомагає організувати перевірку швидше, але не гарантує зв'язок із кожним співробітником: доставка повідомлення залежить від мобільної мережі, налаштувань телефону співробітника та інших факторів поза контролем Виконавця.

Виконавець не несе відповідальності за дії чи бездіяльність Замовника після отримання інформації про співробітника, який потребує допомоги, а також за наслідки самої небезпечної події.

Сукупна відповідальність Виконавця за цим договором обмежена сумою, сплаченою Замовником за останній розрахунковий період.

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі дії обставин непереборної сили, зокрема бойових дій, які унеможливлюють надання послуг.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Щодо даних співробітників Замовник виступає володільцем персональних даних, Виконавець — розпорядником, який обробляє їх виключно для надання послуг за цим договором.

Договір діє з моменту акцепту й до моменту припинення підписки та видалення облікового запису компанії.

Виконавець має право змінювати умови оферти, опублікувавши нову редакцію на цій сторінці. Продовження користування Сервісом після публікації означає згоду з новою редакцією. Зміни, що стосуються вартості, застосовуються з урахуванням розділу 5.

Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Виконавець

Фізична особа-підприємець Зінов'єв Дмитро Валерійович

РНОКПП

3115820519

Адреса

51500, Україна, Дніпропетровська область, м. Тернівка, вул. Миру, буд. 9, кв. 12

Телефон

+380 66 345 72 96

Email

hello@pylnist.plus

IBAN

UA363220010000026002380026655

Банк

АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК», МФО 322001, ЄДРПОУ банку 21133352